براي عذرخواهي کردن از روش ققنوس استفاده کنيد

ميگنا: اين را بدانيد که عذرخواهي شما نبايد با عبارت «عذر مي خواهم اما .» شروع شود. همچنين، براي عذرخواهي نبايد عبارات «ببخشيد که شما .» و «متأسفم اما شما .» را به کار برد. به‌هيچ‌عنوان، از اين عبارات استفاده نکنيد.

ممکن است چنين به نظرتان بيايد که عذرخواهي تان بسيار خوب و قابل فهم بوده اما در واقعيت، شنونده احساس مي کند که سخنان شما به‌ منظور توجيه کردن، بهانه تراشي و انداختن تقصير بر گردن ديگران است. از اين مسئله، هيچ سودي حاصل نخواهد شد.


اگر اين‌طور بخواهيد پيش برويد، به احتمال زياد اين پاسخ را خواهيد شنيد: «شما حتي نمي دونين که براي چي دارين عذرخواهي مي کنين» يا «تو احساس شرمندگي نمي کني، تو فقط به خاطر اينکه دستت رو شده متاسف هستي».

ادامه مطلب.